Вы спрашиваете - мы отвечаем

 1 - Скажите, пожалуйста, как быстро Вы отправляете заказ?

  • Заказ обычно мы отправляем на следующий день, после поступления денег на счет (если не возникает форс-мажорных обстоятельств. Например уточнение телефона или посылочного аппарата). Если оплата происходит через Paypal, банковский перевод и банковский линк то деньги поступают в рабочий день сразу. Если оплата происходит через VISA / MASTERCARD то деньги поступают на следующий рабочий день во второй половине дня.  

2 - Хочу приобрести у Вас некоторые товары, но они подолгу не бывают в наличии. Как быть? 

  • В этом случае нужно писать в службу поддержки, что Вы хотите заказать желаемый товар и его количество. Мы включим его в заказ и сообщим когда он поступит. Если заказ был сделан, но в последствии не выкуплен, то в последующем предзаказе нужно будет заранее произвести 100% оплату.

3 -  Живу не в Эстонии, но приобретала данный товар в России и очень понравился и хотела бы у вас приобрести, возможна ли доставка в другую страну? 

  • Да, возможна, пишите в службу поддержки, мы уточним сумму за услугу пересылки. Почтовые расходы зависят от веса и размера посылки. Оплата происходит по выставленному от нас  счету. 
  • Пересылка по Эстонии 1,99 евро, если заказ больше чем 32 евро пересылка 0 евро. 
  • Почтовые расходы через Smartpost, Финляндия начиная с 10 евро, остальная Европа начиная с 15 евро. Точный прейскурант цен и страны, осуществляет пересылку smartpost, смотри здесь https://uus.smartpost.ee/ru/sending-parcels-to-europe/sending-parcels-to-rest-of-europe/europe-pricelist
  • Почтовые расходы через посылочный аппарат Omniva,  Латвия с 6 евро, Литва с 7 евро. Прейскурант тут https://www.omniva.ee/public/files/failid/hinnakiri-pakk-pakiautomaat-ari-est-ru-2018.pdf
  • Почтовые расходы через Omniva в Литву начиная с 13 евро, Латвия с 11 евро, Финляндия 16 евро. Прейскурант цен для почтовых услуг, других стран Вы можете найти  на сайте omniva.ee  ссылка здесь https://www.omniva.ee/public/files/failid/hinnakiri-pakk-standardpakk-ari-est-en-2018.pdf

4 - Возможен ли возврат товара, если что-то не подошло?

  • По правилам интернет-торговли товар может быть возвращен в течении 14 дней, если он не был использован и в оригинальной упаковке.
  • Еще раз обращаем Ваше внимание:                                                                        
  • 1) при покупке читать состав продукции, во избежании появления аллергии на данную косметику. Если имеются сомнения, советуем прочитать отзывы о данном товаре. К примеру можно обратиться к сайту  https://ecogolik.ru/sostav_kosmetika/                                                                                                                 
  • 2) Натуральные и синтетические запахи резко отличаются друг от друга. По этому запахи, например: запахи бельди раскрываются только после нанесения их на кожу тела.
Product added to compare.